CHI PUÒ EFFETTUARE UN ORDINE?
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CONFERMA
Una volta ricevuto l’ordine, invieremo all’utente una fattura elettronica al suo indirizzo e-mail come conferma di acquisto. È importante inserire l’indirizzo e-mail corretto al momento dell’ordine. Si consiglia di salvare l’email di conferma per facilitare qualsiasi contatto futuro con il servizio clienti. La conferma d’ordine (ricevuta) serve anche come garanzia di prova di acquisto.
PAGAMENTO
Si può scegliere di pagare con una carta di credito o di debito. Per quanto riguarda il pagamento con carta di credito o di debito, Shopify Payment gestisce tutte le nostre transazioni bancarie. Daniel Wellington AB non gestisce nessun numero di carta di credito direttamente.
PAGAMENTO TRAMITE CARTA
Pagate in tutta sicurezza con Visa, AMEX o MasterCard su Internet. Il pagamento è gestito da Shopify Payment con crittografia sicura e nel rispetto di severi standard bancari. I dati relativi alla carta di credito vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere né letti né consultati da nessun altro al di fuori della banca dell’utente. DW non addebita costi aggiuntivi per pagamenti effettuati con carta di credito. Tuttavia, la banca potrebbe applicare una commissione a seconda della carta e della banca stessa. Quando si effettua il pagamento con carta di credito o debito si applicano le condizioni iniziali non appena la transazione con la carta viene approvata. Nel caso in cui nessun pagamento venga registrato in seguito all’invio di un ordine, Daniel Wellington si riserva il diritto di cancellarlo automaticamente.
EFFETTUARE UN ORDINE
Gli ordini effettuati a nome di un’altra persona senza il suo consenso saranno segnalati alle autorità. Daniel Wellington si riserva il diritto di modificare i prezzi, correggere i prezzi errati su tutti gli ordini così come nelle vendite finalizzate. Se un prezzo è errato, Daniel Wellington si riserva il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare l’importo pagato nel miglior modo possibile. Questa procedura può essere effettuata in qualsiasi momento.
I consumatori hanno il diritto di restituire l’ordine entro 30 giorni dalla sua ricezione. Tale diritto si applica solo nel caso in cui il prodotto e il suo imballaggio originale possano essere restituiti nello stato in cui erano al momento della ricezione. Nel caso il cliente si avvalga del diritto di restituire un ordine dovrà contattare Daniel Wellington per ottenere l’indirizzo a cui spedire la merce. La spedizione del reso è a carico di Daniel Wellington. Nel caso si viva in una zona geografica in cui il servizio postale nazionale non offra resi, al cliente potrà essere richiesto di pagare la spedizione del reso. Qualora un articolo venga danneggiato durante il trasporto, si prega di contattare Daniel Wellington entro 30 giorni per ottenere informazioni su un eventuale risarcimento.
GARANZIA
La nostra garanzia globale è applicabile solo ai prodotti acquistati da questo sito Web, in un negozio Daniel Wellington o da un rivenditore autorizzato.
Nel caso si riscontri un difetto di materiale o di lavorazione nel prodotto acquistato e si desideri quindi ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Daniel Wellington si riserva il diritto di adeguare i prezzi, applicare costi aggiuntivi, modificare la sua linea di prodotti e le relative informazioni senza preavviso. Lo scopo delle immagini e delle informazioni sui prodotti messi a disposizione da Daniel Wellington è quello di riflettere il più possibile i prodotti. Alcuni errori possono verificarsi nonostante i costanti sforzi per garantire che tutti i contenuti di questo sito web siano accurati. Daniel Wellington non può garantire che tutte le immagini riflettano accuratamente il reale aspetto dei prodotti. Tutte le immagini devono essere viste come illustrazioni. Le immagini dei prodotti possono variare a seconda dell’impostazione dei colori definita sul proprio schermo.
CONSEGNA E CANCELLAZIONI
Qualora il cliente ritenga che la consegna comporti un ritardo tale per cui non desidera più adempiere l’ordine, sarà sua responsabilità annullarlo. Nei casi in cui l’ordine sia già stato spedito, il cliente è tenuto a riceverlo. La cancellazione non sarà valida finché il cliente non ne avrà dato conferma a Daniel Wellington o via e-mail o per telefono. Se un prodotto non è più disponibile, Daniel Wellington si riserva il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare al cliente l’importo versato. Daniel Wellington notificherà al cliente l’eventuale disponibilità di un prodotto sostitutivo o equivalente.
TERMINI PER RECLAMI
È importante che il cliente controlli attentamente gli articoli / i prodotti alla ricezione della merce in modo da verificare che non siano danneggiati e siano corretti. Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, a prescindere dal fatto che il danno sia evidente o meno, occorre segnalarlo al più presto al trasportatore. Nel caso alla ricezione del proprio articolo il cliente e constati che sia danneggiato o non corrisponda a quello ordinato, il cliente è tenuto a contattarci entro 30 giorni dalla ricezione.
Qualsiasi reclamo deve essere fatto pervenire al nostro servizio clienti mediante il modulo di contatto disponibile nella pagina dei contatti. Si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo del reclamo. Sarà nostra premura rispondere prima possibile. Lo stesso procedimento si applica per i resi. Eventuali prodotti difettosi restituiti a Daniel Wellington devono essere trattati come se fossero privi di difetti. Per tutti i tipi di reso è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo tale che non possa essere danneggiato durante il trasporto. Daniel Wellington si riserva il diritto di sostituire gli articoli difettosi con articoli dello stesso modello. Nel caso l’articolo non sia più disponibile, il cliente riceverà un rimborso completo. Se un prodotto restituito non presenta né errori né difetti, Daniel Wellington lo rispedirà al cliente.
RESPONSABILITÀ
La responsabilità di Daniel Wellington per gli errori di consegna è limitata alle condizioni di vendita esistenti. Daniel Wellington non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incompatibilità, ritardi di consegna, tempi di inattività, perdita di dati, lavoro supplementare o altro danno economico.
FORZA MAGGIORE
Daniel Wellington è esente da qualsiasi responsabilità per danni e altre sanzioni in relazione all’andamento del contratto impedito, ostacolato o ritardato per circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Fattori che possano essere considerati come forza maggiore includono interventi di governo, legislazione nuova o modificata, mancanza di stato, guerra, incendi, inondazioni, agitazione dei lavoratori, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni di trasporto o meteorologiche o interruzione delle consegne da parte dei fornitori e qualora la società sia esposta ad attività criminale che influisca sulle attività.
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FRODE
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MODIFICHE
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